RETOURNEREN
RETOURVOORWAARDEN
Toch niet tevreden met het product?
Uiteraard heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Aanmelden
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Zorg ervoor dat ons retouradres goed zichtbaar is op de doos
Verzending
- Lever het pakket in bij het postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
- Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
- Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
TERUGBETALING
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening.
Verkeerd geleverd
Stuur je een product terug omdat deze verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
Stuur je een product terug omdat deze beschadigd is?
Stuur een mailtje naar hello@gingadrinks.nl en wij zorgen zo snel mogelijk voor een nieuwe fles! Voeg bij je e-mail een foto van de beschadiging toe en vermeld indien mogelijk ook het THT-nummer.